常见问题解答
您的问题？答案就在这里！
在这里找到常见问题的答案！
账户相关
In order to place an order, it's necessary to have your own account with Ivy League Stationers. To create one, navigate to the upper right corner of the screen and click on "Login". On this page, you can see the Sign Up section and fill in all the required fields with your complete details. Once completed, check your registered email address for a verification email from us.
Alternatively, you can also log in using your Google or Facebook account via the login page.
前往“我的账户”，选择“我的个人资料”。然后，只需将当前的联系信息替换为您更新后的详细信息，并记得点击“更新”以确认更改。
前往“我的账户”，然后选择“更改密码”。在指定字段中输入您当前的密码，然后输入您想要设置的新密码。
在“我的账户”部分，您会找到一个名为“停用账户”的选项。只需说明停用原因，您的账户即可停用。请注意，停用账户会导致所有已保存的设计丢失。如果您将来决定重新激活账户，请联系我们的客户支持团队寻求帮助。
订单处理
在我们的网站上下单非常简单。只需导航至您想要购买的商品页面，选择您喜欢的模板并根据您的需求进行自定义即可。
选择商品规格后，订单价格将自动计算。完成付款流程即可完成订单——就是这么简单。
订单发货后，您可以在账户的“我的订单”部分点击“追踪我的订单”按钮，查看订单状态。
我们提供产品的在线即时报价。您的订单价格将显示在产品订单页面上。请注意，价格可能会根据您选择的产品规格（例如纸张类型、尺寸、颜色、数量等）而有所不同。
此外，如果您需要定制报价，可以联系我们的支持团队寻求帮助。
产品
您可以在我们的网站上找到所有标准印刷产品。如需更清晰的选项，请查看“所有产品”部分。
产品设计和定制有三种选项。点击左侧面板中的产品，然后选择其中一个选项。
1. 自定义设计：允许您自定义产品。点击即可打开设计工作室，使用多种工具创建您自己的设计。
2. 上传设计：使用此选项，您可以上传自己的 JPG、JPEG、GIF、PNG、EPS、AI、PDF 和 PSD 图像。
3. 浏览设计：使用此选项选择数百个预加载的模板。您可以直接使用这些模板，也可以通过我们的设计工作室进行自定义。
不同用途的纸张重量以克重表示。在采用欧洲计量单位的国家，克重单位是克每平方米（gsm 或 g/m²，或简称 g），而在美国，克重单位是磅（lb）。
用于书写/印刷（信纸等）的纸张通常为 60 至 120 gsm（20 至 70 磅），称为普通纸或文本纸。比这更重的纸张则称为卡片纸，例如用于名片、明信片、贺卡等的纸张。
涂布纸有两种表面处理——光面（光泽亮丽）和哑光（平整无光泽）。光面涂布纸能均匀反射光线，因此几乎适用于所有类型的印刷作业。光面纸具有良好的油墨保持性，这对于呈现清晰明亮的图像至关重要。
配送与发货
交货周期取决于具体产品，并由生产所需的工时天数决定。我们将在满足以下条件后开始处理您的订单：
已上传可直接用于印刷的稿件
已收到全额付款
客户已批准PDF校样
运费取决于包裹的数量和重量、目的地邮政编码以及所选的运输服务等因素。
我们的配送服务涵盖从加工、印刷到干燥、包装和发货的整个流程。配送速度取决于产品库存情况和收货地址。
印刷
我们的系统支持 RGB（红、绿、蓝）色彩模式，用于数码印刷。我们已精确映射调色板，使 RGB 与 CMYK（青、品红、黄、暗）色彩模式相匹配，从而确保四色印刷的准确性。
输出PDF文件的分辨率为300 dpi（每英寸点数）。
我们采用胶印，这种印刷方式能够为文字和图像提供最高质量的印刷品。
各种各样的
我们力求实现与您的设计稿最接近的颜色匹配。然而，由于纹理、表面处理和材料类型等因素可能会影响最终印刷品的颜色，因此我们无法始终保证完全复制。
由于分辨率低，图像在打印时可能会出现模糊，导致像素化。为解决此问题，请使用分辨率至少为 300 dpi 的图像。
定价
不，价目表显示的是产品的基本价格，基于预估数量。这些价格是根据最基本的纸张/卡片类型、尺寸和单面印刷计算的。如您所知，最终的印刷成本取决于许多参数：纸张/卡片的克重或厚度（GSM/Pt）、光面或哑光表面、2色或4色印刷、直角或圆角、单面或双面印刷、数量、目的地运费以及运输方式。请使用这些参考价格来计算基本成本。一旦您使用上述参数下单，我们将尽快通过电子邮件向您发送最终的准确报价。
