Sección de preguntas frecuentes
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Relacionado con la cuenta
In order to place an order, it's necessary to have your own account with Ivy League Stationers. To create one, navigate to the upper right corner of the screen and click on "Login". On this page, you can see the Sign Up section and fill in all the required fields with your complete details. Once completed, check your registered email address for a verification email from us.
Alternatively, you can also log in using your Google or Facebook account via the login page.
Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Mi perfil". Luego, simplemente reemplace la información de contacto actual con sus datos actualizados y recuerde hacer clic en "Actualizar" para confirmar los cambios.
Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Cambiar contraseña". Ingrese su contraseña actual y la nueva que desee en los campos correspondientes.
En la sección "Mi cuenta", encontrará la opción "Desactivar cuenta". Simplemente indique el motivo de la desactivación y su cuenta se desactivará. Tenga en cuenta que al desactivar su cuenta, se perderán todos los diseños guardados. Si decide reactivar su cuenta en el futuro, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Proceso de pedido
Realizar un pedido en nuestra página web es muy sencillo. Simplemente dirígete a la página del artículo que deseas comprar. Elige la plantilla que prefieras y personalízala según tus necesidades. El precio de tu pedido se calculará automáticamente una vez que hayas seleccionado las especificaciones del producto. Completa el proceso de pago para finalizar tu pedido: así de fácil.
Por supuesto, puede modificar su pedido siempre y cuando no haya aprobado la prueba de diseño. Para realizar cualquier cambio, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al +1-718-715-1551 y envíe una solicitud de cambio de pedido. Le rogamos que no vuelva a enviar su pedido para evitar cargos innecesarios.
Una vez enviado su pedido, puede seguir su progreso haciendo clic en el botón "Seguir mi pedido" ubicado en la sección Mis pedidos de su cuenta.
Ofrecemos precios instantáneos en línea para nuestros productos. El precio de su pedido se mostrará en la página de Pedido de Producto. Tenga en cuenta que puede variar según las especificaciones que seleccione para el producto (como tipo de papel, tamaño, color, cantidad, etc.). Además, si necesita presupuestos personalizados, puede contactar con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Productos
Puede encontrar todos los productos de impresión estándar en nuestro sitio web. Para ver opciones más claras, consulte la sección "Todos los productos".
Hay tres opciones para diseñar y personalizar un producto. Haz clic en un producto en el panel izquierdo y elige una de las opciones. 1. Diseño personalizado: te permite personalizar los productos. Haz clic para abrir el estudio de diseño y usar múltiples herramientas para crear tu propio diseño. 2. Subir diseño: con esta opción, puedes subir tus propias imágenes JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF y PSD. 3. Explorar diseño: con esta opción, selecciona cientos de plantillas precargadas. Trabaja en ellas o personalízalas a través de nuestro estudio de diseño.
El tipo de papel utilizado para diferentes fines se expresa en gramaje. En los países que siguen el sistema europeo, se expresa en gramos por metro cuadrado (gsm o g/m² o simplemente g) y en el sistema estadounidense, en libras (lb). El papel utilizado para escribir/imprimir (membretes y papelería similar) generalmente tiene un gramaje de entre 60 y 120 g/m² (20 a 70 lb) y se denomina papel o cartulina de texto. Cualquier gramaje superior se considera cartulina, es decir, el papel utilizado para tarjetas de visita, postales, tarjetas de felicitación, etc.
Los papeles estucados están disponibles en dos acabados: brillante (brillante y liso) y mate (plano y sin brillo). Los papeles estucados brillantes reflejan la luz de manera uniforme, por lo que son adecuados para casi todo tipo de trabajos de impresión. Los papeles brillantes tienen una buena retención de tinta, lo cual es importante para crear imágenes nítidas y brillantes.
Envío y entrega
El plazo de entrega depende del producto específico y se determina por los días hábiles necesarios para la producción. Iniciaremos el procesamiento de su pedido una vez que se cumplan los siguientes criterios: Se ha cargado el diseño listo para imprimir Se ha recibido el pago completo El cliente ha aprobado la prueba en PDF
Los gastos de envío se determinan por factores como la cantidad y el peso de los paquetes, el código postal de destino y el servicio de envío seleccionado.
Nuestros servicios de entrega abarcan todo el proceso, desde el procesamiento y la impresión hasta el secado, el empaquetado y el envío de su pedido. La rapidez de la entrega varía según la disponibilidad del producto y la dirección de envío.
Impresión
Nuestro sistema admite RGB (rojo, verde, azul) para la producción de impresiones digitales. Hemos mapeado con precisión la paleta de colores para que coincida con RGB y CMYK (cian, magenta, amarillo, clave) y así garantizar una impresión correcta a 4 colores.
300 dpi (puntos por pulgada) es la resolución del archivo PDF de salida.
Utilizamos impresión offset, que proporciona la más alta calidad de material de impresión tanto para texto como para imágenes.
Misceláneas
Tiene la libertad de personalizar cualquier producto de nuestra selección. Ya sean tarjetas de presentación o pósteres, nuestro servicio de impresión personalizada le brinda las herramientas necesarias para promocionar su negocio eficazmente.
Nos esforzamos por lograr la mayor coincidencia de color posible con su obra de arte. Sin embargo, no siempre se garantiza una reproducción exacta debido a factores como la textura, el acabado y el tipo de material utilizado en el proyecto, que pueden afectar los colores del producto impreso final.
Las imágenes pueden verse borrosas al imprimirse debido a la baja resolución, lo que resulta en pixelación. Para solucionar este problema, utilice una imagen con una resolución mínima de 300 ppp.
Precios
No, la lista de precios indica los precios básicos de los productos en relación con las cantidades estimadas. Los precios se calculan considerando los tipos y tamaños de papel/tarjeta más básicos, así como la impresión a una cara. Como sabe, el coste final de la impresión depende de varios parámetros: gramaje o grosor del papel/tarjeta (GSM/Pt), acabado brillante o mate, 2 o 4 colores, esquinas cuadradas o redondeadas, impresión a una o dos caras, cantidad, gastos de envío a destino y medio de transporte. Utilice los precios indicativos para calcular el coste básico. Una vez que realice el pedido con los parámetros indicados, le enviaremos rápidamente el coste final exacto.
